Schránka prijatej pošty

Spoločná schránka pre prijatú poštu, ktorá vie, ku ktorému kontaktu a prihláške správa patrí.

Čo to je

Prijaté e-maily sa spárujú s kontaktom a prihláškou, takže pri odpovedi vidíte súvislosti. Správy označujete ako vybavené, odpovedáte priamo zo systému, z neznámeho odosielateľa vytvoríte kontakt a nevyžiadanú poštu učíte filter jedným klikom. Vlákna majú stav, zodpovednú osobu a termín, kedy sa k nim vrátiť.

Čo vám to prinesie

• Žiadna otázka zákazníka nezapadne v osobnej schránke kolegu.
• Pri odpovedi máte pred sebou prihlášku aj faktúru, netreba nič dohľadávať.
• Tím vidí, čo je vybavené a čo ešte čaká.